今年2月15日，随着“工会服务”主题正式入驻“随申办”首页，工会服务插上信息的翅膀，与更多职工“见面”了。上线以来，“随申办·工会服务”带来的诸多变化，体现在一次次服务、一项项数据上：据不完全统计，截至目前，“随申办·工会服务” 现有工会会员560余万人，各项功能已累计服务近200万人次。在新服务功能即将上线之际，让我们通过一组数据，回顾“随申办·工会服务”走过的成长之路。
560余万名会员“点亮”身份
“这样扫码入会真便捷，在APP上不仅有会员服务项目，还有会员福利领取。”在长宁区北新泾街道总工会走进兆益科技园的一次上门走访中，来自上海树沃信息技术有限公司的职工钱伟扫码入会后，充满了欣喜之情。
“点亮”会员身份，电子会员卡一键领取，是工会服务入驻“随申办”后，职工最大的感受，也极大提高了工会工作者的效率。伴随着两库升级和扫码入会工作的推进，原先“个人提交信息——市总平台分拣——区总信息初审——街镇总工会入会受理——基层工会身份审核——吸纳入会”6个步骤环节，升级为职工扫码实时入会，减轻了工会工作者线下审核信息，固定地点、固定网络、固定设备手动输入的工作量，也扩大了工会的覆盖面。来自上海电信的周茹锋就表示，数据维护的底层逻辑彻底改变了，原先由几个人完成的工作量现由会员个人分工同步进行，“工会会员信息的录入压力被瞬间夷平。”
中建八局组建项目工会联合会1000多个，吸纳农民工会员20余万人；浦东新区对65万名会员库数据完成梳理和信息完善工作；在宝山区，短短两个月间，会员数从最初的18.7万增长至24.7万，增量主体包括新就业形态劳动者等……据统计，2022年至今，已有560余万名工会会员在“随申办”上点亮了会员身份，新增人数达到40万。
9项工会服务项目点击量达60万人次
“这是我第一次参加工会活动，之前对工会不太了解，扫码入会后，我会更加关注工会各项服务！”静安区北站街道总工会在大悦城举行2022年北站街道扫码入会“春风行动”暨灵活就业群体集中入会仪式上，“00后”职工江文雅坦言，丰富的工会服务让人目不暇接。
既有互助保障查询、法律援助、职工疗休养基地和补贴查询、户外职工爱心接力站等便民信息，也有技师晋升/带教师傅奖励申请、工匠申报等办事项目……涵盖工会工作的方方面面，9项实实在在的服务项目增强了职工的黏性。至今，这些项目已累计有60万人次的点击量，其中，以互助保障参保查询、技师晋升奖励申请、爱心妈咪小屋查询、户外职工爱心接力站查询的点击量最高。
数据多跑路，职工少跑腿。互联网的便捷，改变了人们的生活方式，也促使工会改变工作方式，提供适应职工习惯的服务。自去年以来，松江区总工会梳理了一批适合网办的高频业务，与区政务服务办合作将其纳入“一网通办”，陆续在随申办的“松江区旗舰店”上线，其中就包括在职职工住院天数理赔、大病职工慰问金申请等内容。今年，该区总工会再接再厉，每人给付2000元的大病职工慰问金“免申即享”——符合条件的职工可实现“一键确认、免交材料”，甚至主动服务，为职工发送短信提示，从“我要申请”转变为“请您领取”。不到10个工作日即成功领取住院的理赔款后，车墩镇居民姜波拨通12345市民热线，专程为松江区总工会的便捷服务点赞。
此外，各区也基于“随申办”，拓展了各自具有特色的工会服务，普陀工会服务专区包含“一键入会”“法律援助”“互保参保查询”“公益乐学”“雪芹说法”“优惠购”“职工风采”“消费帮扶”八大功能，以及“户外爱心接力站”“职工法律援助站点”“职工健康服务点”三大地图。该区总工会将继续开发“电子会员证”和“工会会员码”的应用场景，不仅通过“随申办”及时发布工会活动，提供会员专属待遇与福利，更进一步利用党群服务中心、邻里中心、楼宇党群服务站、慈善超市、爱心商家、居民区活动室等阵地，打造“一键入会”数字化应用场景，丰富入会后可得福利和保障内容。
3项福利火“出圈” 移动、电信、百联鼎力支持
在“随申办·工会服务”首轮发布福利期间，分别有35万余移动用户和8万余电信用户领取了10G手机流量，4万余名职工领取了涵盖5项各类满减活动的百联多业态专享超值券。移动、电信、百联的福利，让上线之初的“随申办·工会服务”实实在在“出圈”火了一把——百联“九折购物券”的帖子出现在某知名美妆社交平台、免费10G流量引发热烈讨论。在“随申办·工会服务”打响知名度的同时，配套的工会福利也让职工们“触手可及”。
“出圈”的背后，是上海各级工会提升服务能级的实践和探索。以流量福利为例，与职工一键领取的便利相比，背后的过程并不轻松。作为“扫码入会”工作的参与者，也是首批会员福利的提供方，上海电信工会联合市场部、客户经营中心、IT部成立项目小组，多次赴市总工会沟通活动方案、授权协议、数据对接流程，最终完成系统的上线和内测，为首次绑定工会电子会员卡的会员送出10G流量。而在上海移动，从策划设计、活动开发到最终上线测试，整个流程前后历经了一个月才最终呈现在大众视野中，期间无数次讨论，为的就是满足实现会员的最佳体验。
累计访问量60余万 带去一手职场信息
权威的劳权信息、动人的劳动者身影、身边的楷模故事……“随申办·工会服务”上线后，“工会头条”版块，作为工会的宣传阵地，以动态更新的丰富信息，陪伴在工粉们的身边。
据了解，依托劳动报社的采访报道力量，“工会头条”上线以来，累计更新新闻条目411条，即使在疫情期间，每日的新闻推送也不曾停止。截至6月初，总访问量已达到60余万。
在内容不断更新的过程中，“工会头条”的版式和功能也在不断开发升级，将继续开发调研、投票、征文、图片征集等功能，增强信息的互动性和可读性。
