郑州：数字赋能 打造化解纠纷“便民超市”

       “多元化解”“诉讼服务”“线上普法”“智慧法院”……7月18日，记者从郑州市管城回族区人民法院获悉，为构建法治化营商环境，该法院运用数字化技术积极推进一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，为企业、群众打造纠纷化解的“便民超市”。

矛盾纠纷化解“只跑一次”。该法院聚焦“多元化解”和“诉讼服务”两项重点工作，运用数字化技术积极推进一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，形成多元解纷、简案快审、普案细审、繁案精审的有机统一。在立案大厅开辟涉企“绿色通道”，提供立案、查询、缴费、保全、调解、鉴定、执行、信访等为一体的“一站式”诉讼服务，同时合理利用人民法院调解平台，鼓励当事人云间开庭、调解，努力实现群众矛盾纠纷化解“只跑一次”。

打造协作互动的“普法园地”。通过线上庭审、直播观摩、法官说法等形式进行普法宣传，营造浓厚的普法氛围。同时，通过参加“万人助万企”领导小组主办的“政策云宣讲、服务零距离”“连线百家、服务万企”等直播栏目，针对民营企业关心的买卖合同、租赁纠纷、企业用工等常见营商风险问题逐一讲解，并现场解答观众提问，形成以案释法、实时互动的普法宣传模式。今年以来，管城法院通过上述形式组织普法宣传6次，覆盖近2万名群众、130家企业。

打造贴心为民的“智慧法院”。该法院在诉讼大厅建设智能服务区，设置多功能查询、文书自助打印、智能导航、网上预约、案件查询等系统终端，实现自助可办；不断完善网上立案、网上缴费、跨院立案、网上阅卷、在线保全等功能，提高诉讼服务水平，实现网上能办即办；将调解组织、专职调解员纳入人民法院调解平台，线上线下委托委派案件，运用调解平台实现全面管控；持续推广“河南移动微法院”“联通5G云庭审”等网络平台，足不出户便可实现信息传输、诉求表达、诉讼程序办理、开庭调解等一系列工作，全面开启诉讼智能自动时代；引进执行智能查控系统，充分利用大数据，实现查控智能化、自动化、可视化，打造司法为民新体验，切实提升人民群众的司法获得感。