11月28日至29日，第三届全国人力资源服务业发展大会在武汉光谷科技会展中心举行。这场由人力资源社会保障部与湖北省人民政府共同主办的行业盛会，以“塑造现代化人力资源促进高质量充分就业”为主题，吸引了全国众多行业代表、数百家领军企业齐聚江城。在AI技术深度渗透、产业转型升级加速的背景下，大会集中展示了人力资源服务业的数智化变革成果，勾勒出未来就业服务的新图景。
数智赋能：AI重构人力资源服务生态
步入展馆，浓厚的科技感扑面而来。在湖北展馆内，“AI模拟面试舱”前始终排着长队，求职者通过语音交互完成全流程面试，系统实时生成能力评估报告；智联招聘的“AI全能版”产品实现简历筛选、沟通、初面全自动化，单日可处理超10万份简历；中智集团的“光眸”AI数字人智能招聘面试系统，凭借动态追问技术入选国务院国资委首批战略性高价值场景，成为大会焦点。
“传统招聘模式下，企业HR需花费大量时间梳理需求，现在AI顾问能主动介入，通过对话精准定位人才画像。”猎聘集团执行副总裁把冉现场演示的AI顾问系统，揭示了行业变革的核心逻辑——从“人找岗位”转向“岗位找人”。这种转变不仅提高了招聘的精准度，也为求职者提供了更加便捷、高效的求职体验。
广东智通人才连锁股份有限公司首席技术官、数字产品事业部总经理介绍道，“我们的‘驿站服务AI一体机’集成AI数字人交互、岗位智能匹配、政策咨询解读等功能。AI产品筛选一份普通求职者简历仅需3-4秒，让企业整体工作效率至少提升80%。”这一创新产品不仅为企业节省了大量的人力和时间成本，也为求职者提供了更加个性化的服务。
更深刻的变革在于生态重构。中智集团推出的行业云数字化服务体系，以“业务应用+数据应用+技术底座”三位一体模式，为中小机构提供了“拎包入住”式的解决方案。其政务智能集群申报平台通过RPA机器人流程自动化技术，实现了全国多地社保、医保、公积金业务全流程自动化申报，效率提升90%，运营成本降低60%。中智集团副总经理王晓辉在主题论坛上表示：“我们不仅要解决单家企业的效率问题，更要推动整个行业从‘低维内卷’迈向‘高维进化’。”
精准匹配：破解产业升级的人才困局
在制造业占比近40%的人力资源服务市场中，高端化、智能化转型正催生着新的人才需求。数据显示，人形机器人、低空经济等新兴产业人才缺口达500万人，具身智能训练师、数字孪生工程师等新职业需求如雨后春笋般逐渐涌现。如何破解产业升级中的人才困局，成了大会热议的焦点。
江西金手指人力集团给出了自己的答案。通过“劳动力地图”等数字化平台，大大提升了人岗匹配精度。集团董事长张福昂介绍：“在人工智能赛道，我们为某企业定制的‘技能标签体系’包含200余项细分指标，能够确保人才与岗位实现颗粒度匹配。”这种精准匹配机制不仅满足了企业对高端人才的需求，也为求职者提供了更加符合自身技能和兴趣的岗位。
这种精准匹配机制同时正延伸至全球产业链。北京国际人力资本集团持续为出海企业提供涵盖全球人事外包管理、国际人才甄选、出海企业管理与人员培训等一站式人力资源服务，覆盖欧洲、北美、亚太等150多个国家和地区。据该公司总经理郝杰介绍，目前企业依托自身海外业务资源能力，参与搭建产教融合国际化相关平台，不断拓宽人才的国际化就业渠道。这不仅为企业“走出去”提供了有力的人才支持，也为国际化人才创造了更多的发展机会。
服务下沉：让就业服务走进“家门口”
“不用专门跑人才市场，逛街时就能咨询岗位、报名培训，太方便了！”在武汉江汉路商圈的“就业微循环”便民服务点，一位市民的感慨，道出了此次大会传递的民生温度。为让就业服务更贴近群众，各地在大会期间集中展示了基层就业服务创新模式，推动就业服务下沉到“家门口”。
武汉市洪山区和平街道就业超市通过AI全栈式赋能，为110万求职者与15万家企业搭建了智能桥梁，推动2.5万人精准上岗。北京朝阳区更是将就业服务嵌入高德地图，求职者只需定位就业服务场所，即可一键投递简历，实现“走到哪、看到哪”的及时求职，真正做到了就业服务触手可及。
武汉华中新世纪人才股份有限公司推出的“15分钟就业圈”模式，更是让就业服务融入日常生活——在江汉路、泛海SOHO城等商圈设立的便民服务点，让市民在逛街途中就能享受岗位咨询、培训报名等服务。在重点就业群体服务方面，湖北近年来不断将人力资源服务延伸至宝妈、高校毕业生、残疾人等群体，宝妈涂玲玲就是受益者之一：“每天在家直播3、4个小时，月均收入能达到2500元，既能照顾家庭，又能有收入。”
据了解，此次大会通过成果展示、主题论坛、供需对接等环节，不仅为人力资源服务业搭建了交流合作平台，更以数智化、精准化、便民化的创新实践，为促进高质量充分就业提供了有力支撑。
