在湖北荆门,一座承载着几代人记忆的建筑——市工人文化宫,正焕发出全新的生机与活力。曾经,受运维理念、管理机制和服务模式滞后等因素影响,这里一度陷入“难为、无为”的困境。如今,通过创新探索“工会+”模式,荆门市工人文化宫不仅“活”了起来,更“飒”了起来、“亮”了起来,成为全省工会关注、职工群众普遍认可的“我的工会我的家”。
2025年以来,荆门市总工会以公益化项目改造为契机,以强化内部管理机制改革和公益服务能力供给为抓手,推动工人文化宫将政治使命与服务职工需求、连接职工与美好生活的枢纽作用紧密结合。经过近一年的实践,这里逐步打造出融合线上线下路径的城市人文名片,内部活力、服务能力和品牌形象全面提升。
响应式功能改造:职工有求,文化宫必答
2025年4月,荆门市工人文化宫启动公益化改造设计之初,在市总工会组织下,深入全市工会机关、基层工会、大中型企业、工会驿站等,先后举办了十多场征求意见交流活动,并通过线上渠道广泛征集职工需求。根据收集到的数百条意见建议,文化宫对改造方案进行了十多轮修订,有针对性地优化升级了场馆功能和服务设施。
如今,职工可以在这里享受到全国院线联网的戏剧观影、24小时工会驿站、新就业形态劳动者停车充电场、7万多册实时更新的电子期刊,以及文化沙龙、职工互助保障、相亲交友、学术交流、文艺展览、创业辅导等公益服务。特别是为满足青年职工婚恋需求,文化宫专门改造了多功能厅,作为“会聚良缘、厚道相伴”相亲交友活动的固定场所。
今年8月,一场由市工人文化宫和亿纬锂能工会联合主办的“花漾时光·荆彩缘逅”青年职工交友联谊活动在此浪漫上演。亿纬动力拥有16000名员工,是荆门打造“华中锂电之都”的龙头引擎。来自亿纬锂能的职工小王坦言:“平时工作忙,社交圈窄,这种专场活动很好,来的都是年轻人,聊起来不尴尬。”活动中,乐队暖场、惊喜盲盒、趣味游戏等环节让现场气氛轻松欢悦,最终有8对青年男女牵手成功。他们说:“在荆门,不仅有人关心我们飞得高不高,还有人关心我们累不累、有没有人陪。工会真的就是我的家。”
点单式精准服务:职工有诉,文化宫必应
为提升服务效率和质量,荆门市工人文化宫创新出台了《工作效能倍增规则》《民主管理议事规则》《绩效增量考核细则》,以党委政府满意、职工群众满意、合作伙伴满意、社会大众满意为目标,推行职工在岗继续教育制、议事民主协商制和项目团队推进制“三制管理”,形成“满意至上、比学赶超”的干事创业机制。
在此基础上,文化宫开通了热线服务电话、增设节假日服务窗口,并上线了“荆门职工文化”微信公众号服务平台,推出职工“点单”服务。职工只需点击填写线上菜单,即可提出文化服务诉求,文化宫评估后一周内完成响应,真正让职工感受到“我的工会我的家”。
新能源汽车产业园的工程师小张通过平台提出诉求:希望节假日期间能在荆门看一场地道的脱口秀演出。接到“订单”后,市工人文化宫随即联系省内知名脱口秀团队。四天后,市工人文化宫一楼的工会影剧院内座无虚席,来自武汉的脱口秀演员为全市职工送上了一场长达80分钟的公益演出,笑声不断,文化宫成了职工的“快乐加油站”。小张发了条朋友圈,配图是舞台亮着的灯和大家开怀大笑的画面,配文写道:“笑了80分钟。荆门,值!”
组团式品牌构建:职工有需,文化宫必达
在荆门市总工会支持下,工人文化宫积极整合各方资源,以“荆门职工公益文化沙龙”为平台,与全市300多家机关企事业单位、社会组织签约合作,借力、合力打造“工会+”公益品牌,构筑职工文化品牌矩阵。团市委、市妇联、市社会工作部、市卫健委、科技企业、文化教育机构、心理咨询师协会、茶业协会等多家单位定期在文化宫为职工提供技能培训、知识讲座、亲子游学、子女托管、心理支援等公益服务。
2025年11月,荆门市工人文化宫牵头成立了全省首个职工文化专家讲师团,邀请行业专家学者、全国及省市劳模、先进工作者代表担任成员,定期在文化宫沙龙阵地及县市区工会、企事业单位、工会驿站举办科技讲座、健康义诊、品茗读书、创新项目交流、相亲交友等活动,受惠职工逾万人次。
专家讲师团成员、新能源新材料领域学者李辽来自产业一线,他结合亲身经历,为听众解读荆门如何从“无中生有”到“有中生优”,以“荆门速度”打造出位居全国前列的新能源及储能示范基地。他对“双碳”战略下的产业发展、全球及全国产业链布局进行深度剖析,每次沙龙报名踊跃,掌声不断。
另一位专家讲师团成员、荆门市中心医院医学康复科主任张琴教授,携团队每周风雨无阻入驻半天,围绕慢性病、劳动损伤、科学保健等难题,为一线职工进行科普讲座,把专业术语转化为一听就懂、一学就会的健康妙招。“原来手脚冰凉不光是怕冷,可能是肾阳不足!”“晚上泡脚加点艾叶,还有这么多讲究!”在沙龙现场,这样的感慨不绝于耳。在义诊环节,张琴团队运用针灸、拔罐、火龙罐、筋膜松解等技法提供高质量健康服务。当艾热渗入膝盖深处的寒冷,外卖女骑士静姐不禁感叹:“已经很久没有感受到这种从里到外的暖意了,希望工会再多办一点这样的活动!”
