8月27日，正午的安徽铜陵枞阳街头，柏油路面热浪翻涌。环卫工李大姐停下手中的扫帚，汗水顺着脸颊往下淌，工作服后背洇出一大片湿痕。她快步拐进街边的枞阳县烟草专卖局（营销部）工会驿站，推门一瞬，清凉的风扑面而来。盛上一碗冰镇绿豆汤，往椅子上靠一靠，短短片刻，一身燥热与疲惫慢慢消散。
李大姐经常来这家工会驿站，也喜欢上了这家工会驿站。对于众多户外劳动者来说，这间小小的工会驿站最动人的地方，是它三年来跟着大家的需求成长，一年比一年贴心，一年比一年温暖。
2023年，枞阳县烟草专卖局（营销部）工会驿站启用。初衷朴素实在——为环卫工人、快递小哥、出租车司机这些奔波在外的一线劳动者，打造一处可以歇脚喝水、躲避风雨的落脚点。
建站之初，驿站只是一间25平方米的临街小屋，桌椅、饮水设备一应俱全，管理制度规范，解决了户外劳动者“有地方落脚”的现实问题。
运行一年后，工作人员发现，劳动者的期待远不止歇脚喝水。随后，驿站摆上一本心愿本，敞开收集大家真实的想法。
纸页上写满朴实细碎的愿望：雨天想要一次性雨衣，想给孙辈讨一个新书包，希望站内备点小零食垫垫肚子。志愿者没有把心愿本当作摆设，一条条记下，悄悄落实。
当一位环卫大爷双手接过崭新书包，几句简单的道谢，让工作人员真切意识到：驿站的服务，必须跟着劳动者的实际期盼不断调整。
前来歇脚的户外劳动者日渐增多，狭小空间渐渐捉襟见肘。工会驿站负责人伍海燕说，为了更好服务户外职工，2024年底驿站启动改造升级。
面积从25平方米拓展到50平方米，独立卫生间、新风系统、无死角监控、有声图书角、公示大屏陆续配齐。
空间敞亮了，安全保障到位了，休憩环境大幅改善。“改造之后，月均服务人次从200上升至400，能够接纳更多奔波的劳动者进来歇一歇。”伍海燕说。
三年间，驿站的升级不止硬件，服务模式也在持续转变。
告别坐等户外劳动者上门的老思路，驿站主动问需，推行每月一主题活动机制。三八妇女节，为户外女性劳动者拍摄照片，定格她们的笑容；端午、中秋、春节，屋内粽叶飘香、笔墨飞扬，包粽子、做月饼、写春联，让坚守岗位没法回家的劳动者，也能感受节日氛围。
每到酷暑时节，送清凉成为驿站的固定日常。西瓜、绿豆汤、矿泉水源源不断送到烈日下作业的劳动者手上。物资柜里，饮用水、防暑用品、创可贴、应急雨衣随时补充。工作人员定期检修设备、盘点物资，保证随到随用。在此基础上，驿站还增加血压测量、免费健康咨询，把简单的歇脚点，拓展成兼顾生活照料与健康守护的暖心阵地。
“刚来的时候屋子不大，现在宽敞舒服多了。热了乘凉，冷了取暖，累了可以坐下来喘口气。”经常过来歇脚的李大姐对驿站三年来的变化深有体会。刚跑完几单的骑手拿起一瓶水，笑着说，“风里雨里跑一天，能有这么个地方歇歇脚，心里很踏实。”
“工会驿站建设贵在坚持、重在实效。我们将始终聚焦户外劳动者所需所盼，引导工会驿站持续丰富服务内容、创新服务方式，不断提升驿站的吸引力和凝聚力，让更多户外劳动者感受到‘家’的温暖。”枞阳县总工会相关负责人表示。
三年来，该驿站累计服务达9600人次，先后获评省级职工书吧、市级最美驿站、省级行业最美驿站等荣誉。
