2月24日，从德清县劳动人事争议仲裁院传来消息，该院当天用视频连线方式成功调解一起劳动纠纷，并使用视频录像与线下书面同步的方式签订调解书。这是我省首个在线调解并成功签订调解书的案例。
据德清县劳动人事争议仲裁院院长姜旻介绍，此次案件的申请人关某某是湖北麻城人，于2019年6月到德清县某公司工作，9月中旬，用人单位因故辞退申请人，却未结清最后一小部分工资，2020年1月上旬，关某某申请劳动仲裁。之后，他回到了湖北老家。1月下旬，湖北疫情严重，关某某不能来德清进行现场调解，也无法收到快递文书。考虑其实际情况，承办仲裁员姚思思特事特办，先通过电话与双方进行了沟通，详细了解案件具体情况及双方诉求。
同时，为尽快化解劳动纠纷，在电话征得双方当事人同意后，姚思思建立了钉钉群，并采用钉钉视频会议的方式进行在线调解。
经过一个多小时的耐心调解、释法说理，双方最终达成调解协议，并在视频中对调解协议内容逐一确认。
因申请人身处外地，仲裁调解书由申请人打印签字后传真至用人单位，再由用人单位确认签字盖章后传真至县仲裁委员会，最终由德清县劳动人事争议仲裁委员会盖章后生效，整个签字过程文字聊天与视频录像同步记录，简化了调解仲裁流程。
调解结束后，双方当事人对特殊时期县仲裁院人性化办案的方式表示感谢。据了解，这是我省首个在线调解并成功签订调解书的案例。
