“我和公司的合同是签到今年4月的，但是公司一直说疫情放假，不给发工资，到现在还欠着我三个月的工资。最近，他们还告诉我不再和我续签劳动合同，也没给我任何补偿。”在最近的杭州余杭区总工会的律师接待日，张女士来到区总工会职工服务中心寻求帮助，维权窗口的蒋律师热忱地接待了她。梳理了情况后，蒋律师详细地为张女士进行了解答，并告知有需要的话区总可以帮助张女士和企业进行三方调解，花最小的成本，把纠纷解决在基层。
近年来，余杭区总工会紧扣服务职工、联系企业职能，结合全区“全域治理”战略，围绕“党建带工建、党群共建”机制，带领全区30多万会员持续探索基层社会治理新举措，凝聚各方力量构筑基层社会治理共同体，集中展示区域治理现代化的实践成果。
育组织队伍
去年6月，小许大专毕业，入职了余杭经济技术开发区一家企业，一年来小许都希望自己能有一个清晰的职业规划。最近，余杭区总工会开展的“新思想、新担当”宣讲活动，他倒是挺喜欢。“课程涉及国家大局大势、人生理想信念、为人处世之道……讲课的有领导干部、有专业团队、有劳模工匠等。”小许说，这些内容为自己的人生观、价值观树立和职业生涯规划提供了很好的参考。今年，小许还参加了区总工会“余工学堂”咖啡品鉴学习，并报名了职工免费上大学“双证制”培训，争取在三年内学好一门技能，并能顺利实现专升本。
“为进一步引领职工听党话、跟党走，提升职工专业素质，发挥产业工人队伍优势，夯实余杭经济社会发展基础，我们着力打造精益求精的‘余杭工匠’队伍。”余杭区总工会相关负责人介绍，“新思想、新担当”宣讲活动全年将举办100场，不断加强职工思想政治理论学习的同时，工会还通过赛事“比学赶超”提高产业工人队伍技能水平，包括余杭亚运场馆改建项目、交通重点项目工程、“护河巡河我助力”、“美丽工厂”创建等立功竞赛活动。上半年启动的第三届“百行百匠百赛”技能竞赛也从区情出发，涵盖了数字经济、时尚产业和制造业等各行各业的内容。
值得一提的是，余杭区总工会还积极组织职工参与“五水共治”、垃圾分类、交通文明、扶贫帮困等志愿活动，建立起一支3300余人的有技能有爱心的工会志愿者队伍，让职工群众成为参与社会治理的有生力量，形成共建共治共享的社会治理格局。
促和谐平安
每月的15日，是余杭区总工会钉钉工作群“最热闹”的日子。这是余杭的企业欠薪和工会调处劳动纠纷“月报告”制度。通过这一制度，区总工会能对全区劳资纠纷情况进行有效掌握。同时，区总工会与专业的律师机构建立固定合作关系，10位资深律师“坐镇”，直接对接镇街工会、联系企业，常年为职工提供法律咨询、援助，保障职工有处“诉苦”、有力维权，将矛盾纠纷化解在源头。
机制有了保障，实践更在基层。疫情影响下，不少企业开工迟、经营差，工资协商工作推进困难，余杭区总工会及时调整，灵活“集体协商”形式、内容。不少企业职工纷纷表态，在非正常工作的工资发放周期内可以适当降低工资标准；企业方则表示再困难也不裁员，尽力保证职工工资足额发放，让“集体协商”成为企业和职工同舟共济、共渡难关的“粘合剂”。
此外，工会还实现以点到块，把和谐劳动关系从企业扩展到园区。梦想小镇聚集了大量的互联网新兴人才，工会在“党建带工建、党工共建”的模式下，积极突出数字赋能，利用“互联网＋”思维，通过工会（群团）信息管理系统、“梦想红色驿站”、梦想小镇APP等形式与职工充分互动，及时、精准了解职工需求，线上解决矛盾纠纷、提供微服务，成为首批杭州市和谐劳动关系建设标杆园区。
建治理共同体
今年，余杭区总工会还特别制定了《2020年余杭区总工会参与基层社会治理现代化实施方案》，提出了以“党建领和”为龙头，以“政府主和”为主导，以“社会协和”为基础，充分发挥群团组织桥梁纽带作用、社会组织积极助推作用、企事业单位和基层组织群防群治作用，健全志愿服务保障机制，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
同时，以“智慧促和”为新动能，依托城市大脑余杭平台建设，打造数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的职能化治理新模式；以“法治守和”为基本方式，规范公正文明执法司法、完善监督制约体系，以法治思维、法治方式、法治手段协调社会关系、调处社会矛盾、维护群众利益；以“文化育和”为思想保障，深入实施公民道德建设工程，深化社会心理服务体系建设，构建以价值导向、道德教化、诚信涵养、文化浸润为核心的平安文化体系，培育理性平和社会心态，不断增强统筹谋划、防控处置、共建共治、数字治理、依法善治和舆论引导能力。
“我们致力在六‘和’上下功夫，明确工作内容，细化工作举措，挂图作战，倒排工作进度，切实推进工会参与基层社会治理现代化工作责任落实到位。”余杭区总工会相关负责人表示。
