如何让外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者维权更便捷、保障更到位？日前，记者从市司法局获悉，温州市推出“暖新”法律服务八大举措。通过构建“全域覆盖、便捷高效、精准服务”的公共法律服务体系，打造新业态劳动者权益保障的法治“港湾”。
据了解，这八大举措分别为建强全域化服务网络、创新场景化精准普法、拓展行业化法律服务、构建全链条解纷机制、实施靶向化法律关爱、健全协同化维权体系、推行全天候智能服务、提升反哺化法治素养。
不久前，外卖小哥蒋某开电瓶车送餐时不慎摔伤，小腿粉碎性骨折，蒋某雇主公司虽然购买了责任险，但理赔需待治疗结束后进行结算。情急之下，蒋某求助鹿城区外卖配送行业公共法律服务点。经调解员协调，由雇主公司先行垫付医药费2万元，确保蒋某及时救治。康复后，调解员促成三方协商，最终确定理赔金额19万余元，顺利化解纠纷。如今，蒋某已经返回岗位，继续跑单忙碌。
这项案例是全链条解纷机制举措推动纠纷就地化解的生动注脚。当前，鹿城区已探索组建了全省首家外卖配送行业调委会。该调委会中，有专业调解员，也有外送公司服务站点管理人员成为兼职调解员，发挥“人熟事熟”优势，打造专兼结合、优势互补、结构合理的调解队伍，推动形成“工会+司法+律所+社区”的矛盾纠纷多元化解联动机制。
值得一提的是，该公共法律服务点还作为温州市“15分钟公共法律服务圈”建设的重要组成部分。全市正在不断织密公共法律服务网络，将其“开”进大型物流园区、职工服务中心，针对新业态劳动者流动性强、劳动关系复杂等痛点，为新业态劳动者量身定制社保缴纳、欠薪维权等高频需求服务。
市司法局有关负责人介绍，当前由律师担任179家社会团体（组织）法律顾问，积极参与快递、网约车等新业态行业平台规则制定，实现风险防控的源头控制，有效降低市场主体风控法务成本。
